Intake Deck

Análisis de Preparación Operativa

Marzo 2026

02 Resumen Ejecutivo

Cuatro cifras que enmarcan el engagement.

82/18

División Casino / Deportes

mix de producto

$600

Costo Por Adquisición

elevado

$865

LTV a 6 Meses

margen delgado

41%

Caída de Funnel

crítico

03 Identidad de la Empresa

Entidad

Duelazo de Mexico SA de CV

Equipo

~15 personas

Plataforma

Betco

División de Producto

82%

18%

Casino

Deportes

Uso de Plataforma

White-label de Betco con personalización limitada. Capacidad de desarrollo restringida.

04 Panorama Competitivo

Competidores Clave

Winpot

Operador MX con licencia — competidor directo

Pickwin

Operador MX con licencia — competidor directo

TeamMexico

Operador MX con licencia — competidor directo

Diferenciadores de Duelazo

Rieles de pago cripto-nativos

Motor de adquisición basado en afiliados

Estructura operativa lean (~15 personas)

05 Estatus Regulatorio

Licencias y Certificaciones

DGJS — Con Licencia Meta RMGGoogle RMG Veriff KYC — En Proceso

Rieles de Pago

SPEI

bank

OXXO

cash

Mercado Pago

wallet

Crypto

crypto

Nuvei

psp

D24

psp

Flujo KYC

Registro

Carga de Documentos

Verificación Veriff

En Proceso

Aprobado

06 Infraestructura Técnica

Velocidad de Página

5.6s

0s 10s

Crítico — Objetivo < 3s

Ingesta de Datos

Real-time — Producción

Estado del CRM

Journeys Activos Validado

Capacidad de Desarrollo

Limitada

Capacidad de ingeniería restringida. Sitio móvil en desarrollo.

Móvil

En Desarrollo

07 Salud Financiera

Cascada de Costos

Plataforma

14%

Licencia

PSP

1.5–4.25%

Total

25.25%

Proyecciones Financieras

Sin Proyecciones Formales

No se proporcionó modelo de P&L, flujo de caja ni análisis de punto de equilibrio.

Horizonte de Planeación

3-6 months

Ventana operativa corta — requiere ciclos de decisión rápidos.

08 Economía Unitaria

CPA vs LTV

$600

USD

CPA

$865

USD a 6 meses

LTV

Ratio LTV:CPA

1.44x

Objetivo: > 2.0x para economía unitaria saludable

Caída de Funnel

Impresiones 100%

Clics 72%

Registro 59%

Depósito 35%

41% de caída entre registro y primer depósito. Atribución limitada a UTM-only.

09 Ecosistema de Marketing

Canales Activos

10 Canales de Adquisición

Registros Semanales por Canal

registros / semana

Meta Ads

4,000

registros / semana

Afiliados

Desbalance de Canales

Afiliados generando 108x más registros que Meta. Dependencia extrema de un solo canal crea riesgo operativo.

Brecha de Atribución

Solo UTM Sin MMP

No se pueden rastrear eventos post-instalación, journeys cross-device, ni conversiones view-through.

11 Matriz de Riesgo

Alta Probabilidad

Menor Probabilidad

Alto Impacto

Crítico

Sin proyecciones financieras

Ratio LTV:CPA delgado (1.44x)

Sin análisis de punto de equilibrio

Dependencia de canal único (afiliados 108x Meta)

Alto

Brecha móvil (desktop-first)

Velocidad de página 5.6s

Sin automatización de ciclo de vida CRM

Fricción KYC — flujo de verificación de 3 pasos

Menor Impacto

Medio

Sin integración MMP

Atribución solo por UTM

Sin pipeline de UGC — dependencia de influencers

Identidad de marca necesita refresh

Sin aplicación móvil dedicada

Bajo

Reportes regulatorios externalizados

Riesgo General: Alto

4 críticos · 4 altos · 5 medios · 1 bajo

12 Recomendaciones

P1 Optimización de velocidad de página (objetivo < 3s) Riesgo
P1 Implementar MMP para atribución móvil Crecimiento
P1 Construir modelo de proyección financiera (P&L, flujo de caja) Revenue
P1 Realizar análisis de punto de equilibrio Revenue
P2 Auditar funnel de conversión KYC Crecimiento

P1 Lanzar experiencia optimizada para móvil Crecimiento
P2 Reducir caída de funnel (A/B test en flujo de registro) Crecimiento
P2 Diversificar la dependencia de afiliados Riesgo
P2 Transicionar gasto de influencers a programa escalable de creadores UGC Crecimiento
P2 Implementar atribución multi-touch adecuada Riesgo
P2 Construir journeys de retención CRM (predicción de churn) Revenue
P3 Establecer contratos con creadores UGC Crecimiento
P3 Desplegar landing pages mobile-first Crecimiento

P1 Automatización completa del ciclo de vida CRM Revenue
P2 Alcanzar LTV:CPA > 2.0x mediante programas de retención Revenue
P2 Escalar canal Meta con framework de testing creativo Crecimiento
P2 Negociar roadmap de personalización de plataforma con Betco Riesgo
P3 Dashboard formal de economía unitaria Revenue
P3 Lanzar programa de lealtad v2 Crecimiento
P3 Implementar streaming de eventos en tiempo real (Kafka/Kinesis) Crecimiento

13 Intake del Cliente — Cuestionario Completo

Respuestas completas del protocolo de readiness operativo de Duelazo.

Identidad y Arquitectura de Negocio 8Q

1.1

Nombre legal de la empresa operadora

Duelazo de Mexico SA de CV

1.2

Nombre comercial / marca(s) activa(s)

Duelazo.com

1.3

Describa brevemente el organigrama de su operación. ¿Cuántas personas conforman el equipo y cuáles son las áreas clave?

~15 personas. Director general, gerentes (admin, KyC, afiliados, marketing), diseñador, editor de video, CM, supervisor CS + 4 agentes CS. Contabilidad externa.

1.4

¿Tienen funciones y responsabilidades definidas por puesto?

Sí, pero informales

1.5

¿Cuál es su producto principal y cuál es el secundario?

82% Casino / 18% Deportes

1.6

¿Quién consideras que es tu competencia directa? ¿Cuáles son tus ventajas competitivas?

Winpot, Pickwin, Team Mexico. Diferenciadores: amplia cartera de juegos, momios competitivos, quinielas deportivas propias + póker.

1.7

¿Tienen algún plan de desarrollo con el proveedor de plataforma?

Sí, con roadmap definido

1.8

¿Usan todas las funcionalidades disponibles de su plataforma?

Usamos la mayoría (~70%+)

Soberanía Regulatoria 6Q

2.1

Comparta el enlace a su permiso de autorización de la DGJS/SEGOB o acuerdo de sublicencia

Publicado en www.duelazo.mx

2.2

¿Han completado con éxito la certificación RMG para Meta, Google Ads y/o X?

Sí, Meta y Google certificados (RMG)

2.3

Describa su flujo integrado de KYC y AML. ¿Qué proveedor externo ejecuta la verificación?

Veriff en proceso. INE/Pasaporte + estado de cuenta + selfie → OCR → formulario de registro.

2.4

Seleccione todas las pasarelas de pago locales actualmente activas e integradas

SPEI/CoDi, OXXO Pay, Mercado Pago, Todito Cash, Tarjeta crédito/débito, Criptomonedas, Nuvei, D24

2.5

Si seleccionó "Otra", especifique cuál(es)

Nuvei y D24

2.6

¿Generan ustedes directamente los reportes regulatorios hacia la autoridad (DGJS/SEGOB)?

Lo gestiona un tercero / despacho legal

Infraestructura Técnica 7Q

3.1

¿Operan una arquitectura de ingesta en tiempo real (Kafka, RabbitMQ, Kinesis) que transmita eventos al CRM?

Sí, en producción

3.2

¿Quién gestiona sus registros DNS? ¿Se otorgará acceso admin en 48h tras la firma?

Proveedor de plataforma (Betco)

3.3

¿Tienen desarrolladores backend disponibles para configurar Webhooks, APIs y endpoints JWT este mes?

Sí, pero capacidad limitada

3.4

¿Velocidad promedio de carga en móvil? (segundos)

5.6 segundos

3.5

¿Tiempo promedio de completar registro de nuevo usuario? (segundos)

70 segundos

3.6

¿Qué reportes pueden extraer de la plataforma? ¿Realizan análisis de datos estructurado?

GGR/NGR, jugadores, financieros, KPIs CRM, afiliados, cumplimiento

3.7

¿Tienen journeys automatizados en su CRM? ¿Validaciones para evitar cruces?

Sí, journeys activos y validados

Salud Financiera 6Q

4.1

¿Tienen proyecciones financieras a 1, 3 y 5 años?

No tenemos proyecciones formales

4.2

Si cuenta con proyecciones, comparta el enlace al documento

N/A

4.3

¿Tienen identificado su punto de equilibrio (break-even)? ¿En qué plazo?

6 meses (estimado, no identificado formalmente)

4.4

Describa brevemente su estructura de costos operativos

Plataforma 14%, Licencia 7%, PSP SPEI 1.5%, Cards 4.25%

4.5

¿Cuánto tiempo están dispuestos a invertir antes de ver retorno positivo en adquisición?

3–6 meses

4.6

¿Cuáles son sus KPIs financieros principales?

NGR

Ecosistema de Marketing 20Q

5.1

¿Con cuáles activos de marca cuentan actualmente?

Logo final

5.2

¿Su identidad de marca necesita un refresh o ya es versión final?

Necesita un refresh menor

5.3

¿Quién y cómo definen las líneas gráficas para comunicación y campañas?

Equipo interno de diseño

5.4

¿Qué dominios tienen comprados que redireccionen a su sitio?

duelazo.mx / duelazo.com / duelazotest.com

5.5

¿Su experiencia principal es mobile-first o desktop con presencia web robusta?

Desktop-first, móvil en desarrollo

5.6

¿Qué canales de marketing utilizan actualmente?

Orgánicas (FB, IG, TikTok, X), Pauta (Meta Ads, Google Ads, programática), Email, SMS, Push, Afiliados, Influencers/UGC

5.7

¿Qué acciones se han realizado desde el lanzamiento en cada canal?

Meta Ads: 37 registros/semana. Afiliados: 4,000 registros

5.8

¿Las acciones de marketing tienen objetivos definidos?

Awareness/posicionamiento, Conversión (registro + FTD), Recuperación inactivos, Retención/engagement

5.9

¿Cuáles son los KPIs de marketing que monitorean?

Usuarios activos, retención, conversión, retención de dinero, DAU/MAU, DAU/WAU, ARPU, reactivación, CLV, clientes depositados

5.10

Describa el perfil general de sus usuarios actuales

Perfil conservador / reservado

5.11

¿Qué segmentaciones de usuarios manejan actualmente?

Advantage play, Bonus hunter, BOT, Money transfusion, New user, Not typical activity, Opposite betting, Team play, Tournament abuse, Under investigation, VIP

5.12

¿Cuál es su mercado objetivo para los próximos 12 meses?

Todo México. H/M 18-45. Deportes: H 21-40. Slots/Casino: H/M 25-45. Esports: 18-30.

5.13

¿Hay un presupuesto mensual definido para marketing?

Sin presupuesto definido — se asigna caso por caso

5.14

Si tiene presupuesto definido, ¿cuál es el rango mensual aproximado? (MXN)

N/A

5.15

¿Qué promociones han realizado y qué resultados tuvieron?

Bonos de bienvenida (slots/deportes), multiplica depósito, free spins. Promos diarias rotativas.

5.16

¿Saben cuánto les cuesta cada promoción (costo por redención, impacto en margen)?

Sí, con tracking detallado

5.17

¿Cómo funciona su programa de lealtad? ¿Cuál es la comunicación hacia los usuarios?

En configuración. "The Last Battle": 5 niveles × 10 subniveles. Level up en dinero real + cashback 3%–7%.

5.18

¿La base de datos de quinielas está segmentada? ¿Qué acciones han realizado?

Migrada de quinielas a casino. Activación por SMS, email, WhatsApp + segmentos CRM.

5.19

¿Cómo funciona su atención al cliente? ¿El equipo también recupera jugadores inactivos?

Chat (post-chatbot), retiros, bonos, depósitos, verificaciones, consultas generales.

5.20

¿Quién y cómo lleva la gestión de cartera de clientes?

Gerente admin + agente. Segmentos CRM. Comunicación diaria: SMS, email, mensajes internos.

Matemáticas de Adquisición 4Q

6.1

¿CPA histórico para un FTD verificado? (MXN)

$600 MXN

6.2

¿LTV calculado de un jugador activo a 6 meses? (MXN)

$865 MXN

6.3

¿Porcentaje de usuarios que abandonan el funnel antes del primer depósito?

41%

6.4

¿Usan un MMP o plataforma de atribución multi-touch?

No — solo rastreamos con UTMs / píxeles

Tratados Operativos 5Q

7.1

¿Acuerda que las decisiones tácticas de compra de medios residen exclusivamente en la agencia?

Acepto

7.2

¿Proporcionará acceso de Administrador al dashboard de apuestas, atribución y CRM?

Acepto

7.3

¿Tienen presupuesto mensual dedicado para financiar UGC de creadores externos?

No, pero estamos dispuestos a asignarlo

7.4

¿Acepta revisiones semanales, aprobaciones formales y comunicación asíncrona como ritmo operativo?

Acepto

7.5

¿Algún tema, restricción o expectativa adicional antes de iniciar?

NDA requerido. Confirmación de no conflicto de interés con competidores directos.

Gracias

Próximos Pasos: Ejecución de NDA → Propuesta de Engagement → Kickoff

[email protected]